Politique de remboursement

Politique de remboursement et de retour

Dernière mise à jour : juin 2026

Chez Myréa, votre satisfaction est notre priorité. Si votre cure ne vous convient pas, nous mettons tout en œuvre pour trouver une solution.

Garantie satisfait ou remboursé 30 jours

Vous disposez de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour demander un remboursement. Cette garantie s'applique même si vous avez commencé votre cure : si vous n'êtes pas satisfaite, contactez-nous et nous vous rembourserons.

Conditions

La demande doit être faite dans les 30 jours suivant la réception de la commande.
Pour un produit non ouvert, l'emballage doit être intact et non descellé.
Pour un produit entamé, la garantie satisfait ou remboursé reste valable une fois par client, sur présentation de votre numéro de commande.
Les produits offerts (guide, e-book, échantillons) ne sont pas remboursables séparément et ne réduisent pas le montant remboursé.

Comment demander un retour ou un remboursement

Écrivez-nous à contact.myrea@gmail.com en indiquant votre numéro de commande et le motif.
Notre équipe vous répond sous 2 à 3 jours ouvrés et vous communique la marche à suivre ainsi que l'adresse de retour, le cas échéant.
N'envoyez aucun colis avant d'avoir reçu notre confirmation.

Frais de retour

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d'erreur de notre part ou de produit défectueux. Nous vous recommandons un envoi suivi : Myréa ne peut être tenue responsable d'un colis perdu lors du retour.

Remboursement

Une fois votre retour reçu et vérifié, ou votre demande validée, le remboursement est effectué sous 5 à 10 jours ouvrés sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande. Le délai d'apparition sur votre compte dépend de votre banque ou de votre prestataire de paiement.

Produit endommagé, défectueux ou erreur de commande

Si vous recevez un produit abîmé, périmé ou non conforme à votre commande, contactez-nous sous 7 jours à contact.myrea@gmail.com avec une photo. Nous procédons au remplacement ou au remboursement intégral, frais de port inclus, sans retour nécessaire dans la plupart des cas.

Annulation de commande

Vous pouvez annuler votre commande tant qu'elle n'a pas été expédiée en nous écrivant à contact.myrea@gmail.com. Une fois le colis expédié, la procédure de retour ci-dessus s'applique.

Contact

Pour toute question : contact.myrea@gmail.com

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